The Plaza Hotel New York

Le luxe absolu et le charme lié à un lieu historique . Chambre incroyable. Salle de bain splendide et immense. Pain perdu exceptionnel au petit déjeuner. Emplacement parfait.

On ne peut pas se faire de boisson chaude dans la chambre alors que le mini bar est incroyable. Il faut bien penser à mettre l’étiquette « ne pas déranger sur la porte » car passages fréquents du room service hyper gentil.

Staff were super kind and attentive

Location

Bien

Bien

Simpatia e eficiência

Najpríjemnejšími zamestnancami boli chyžné a personál na recpcii.

Po skoršom príchode (asi o 12:00) sme si batožinu nechali na recepcii hotela, pričom check in bol až o 15:00. Zamestnanec na recepcii si vypýtal email s tým, že nás bude kontaktovať, keď bude izba pripravená. Keďže nám žiaden e-mail neprišiel, následne sme sa do hotela vrátili po 16:00 a izba stále nebola pripravená, čo považujem za absolútne neprijateľné. • Na izbu sme sa nakoniec vrátili až okolo 18:00, kedy izba bola konečne pripravená, avšak potom trvalo ešte vyše hodinu, kým sme na izbu dostali našu batožinu. • Prístelka pre ďalších dvoch hostí nebola pripravená, po dlhej ceste človek naozaj nechce čakať do pol deviatej, kým niekto konečne pripraví posteľ! • Vrcholom bolo jedno ráno, keď sme na raňajky čakali v rade vyše 40 minút. Boli sme štyria na vianočnom pobyte a slečna, ktorá nás mala usadiť, sa spýtala, či musíme sedieť spolu. Keď sme odpovedali, že áno, povedala, že musíme ešte čakať. Povedali sme, že to nepovažujeme za normálne a namiesto ospravedlnenia sme dostali arogantnú odpoveď, že v každej lepšej reštaurácií v meste sa čaká na stôl, čo je samozrejme pravda, ale nie na zaplatené hotelové raňajky, šialené. • Zlatým klincom celého pobytu bolo, že napriek našim 11 kusom batožiny sme museli niekoho žiadať o pomoc s naložením do taxíku. Pán, ktorý nám nakoniec pomohol nám na schodoch odbil koliesko na kufri, keby sa poň nezdvihneme my, nechal by to pokojne tak, žiadneho ospravedlnenia ani náhrady sme sa samozrejme nedočkali. Pravdou je, že sme to už s hotelom neišli riešiť, pretože nás čakal taxík a museli sme odísť na letisko. • Celkovo prístup zamestnancov hodnotíme veľmi negatívne, hotel sa tvári, na akej je úrovni, pritom každý priemerný hotel má lepšie služby ako tento. Bohužiaľ ikonický je iba vďaka jednému filmu, ďalej už na sebe nikto z tohto hotela nepracuje.